Gleichzeitig stehen wir für die Forderung nach einem systematischen Umgang mit Chancen und Risiken; diese zu identifizieren, analysieren, bewerten und Gegenmaßnahmen zu planen, umzusetzen und ihre Wirksamkeit zu kontrollieren.

Auch das Wissensmanagement ist gleichwohl in der heutigen Wirtschaft ein entscheidender Erfolgsfaktor. Hier befinden wir uns im ständigen Prozess das notwendige Wissen zur Durchführung zu dokumentieren, aufrechtzuerhalten und für alle Mitarbeiter verfügbar zu machen. Ebenso ist unser Unternehmensleitfaden (ULF) als dokumentierte Information in der EDV hinterlegt. Unser Ansporn ist es, ein innovativer Begleiter für unsere Geschäftspartner zu sein.

Das Leitbild für alle Mitarbeiter ist:
Qualität, Verantwortung, Zuverlässigkeit und Wertschätzung.

Philosophie

Vertrauen: im täglichen Miteinander
Offenheit: nach innen und außen
Zuverlässigkeit: gegenüber unseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Umwelt
Leidenschaft: für alles was wir tun 

Ziele

1. Höchstes Ziel: Der Erhalt unserer Unabhängigkeit als inhabergeführtes mittelständiges Unternehmen
2. Erfolg definiert durch: Zielorientiertes und angemessenes Wachstum
3. Rentabilität
4. Entwicklung und Festigung von langfristigen Kunden- und Lieferantenbeziehungen
5. Offenheit für neue Produkte und somit Erschließung neuer Märkte in Zusammenarbeit mit unseren Partnern

Erfüllende Arbeitswelt für unsere Mitarbeiter durch: 

• Gerechtes, ehrliches Arbeitsklima
• Arbeitsplatzsicherheit
• Angemessene, leistungsgerechte Vergütung 
• Lebenszyklen begleitend
• Ausgestaltung von Arbeitsplatz-Zeit unter Berücksichtigung der Lebensumstände
• Förderung und Weiterentwicklung 

Unser Unternehmen lebt vom hohen Engagement, fachlichen Know-How und persönlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, ihre Gesundheit, berufliche Weiterbildung und die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu fördern. So trägt jeder Einzelne zur positiven Entwicklung bei und identifiziert sich mit unserem Unternehmen. Alle Mitarbeiter bringen sich durch aktives Handeln und eigene Vorschläge ein.

Nachhaltigkeit und Engagement in der Betreuung unserer Kunden und Lieferanten werden bei uns großgeschrieben.

Indem wir konsequent unsere Arbeitsschritte und Erfolge reflektieren sowie unsere Arbeitsprozesse kontinuierlich optimieren garantieren wir QUALITÄT.

Bei der Auswahl der Produkte richten wir uns generell nach den speziellen Wünschen unserer Kunden, machen jedoch darauf aufmerksam, dass diese sich auf bekannte, renommierte Hersteller, die sich auf dem Markt etabliert haben, beschränkt.

Das Streben nach Qualität zieht sich wie ein roter Faden durch unser Unternehmen, sowohl bei der Materialbeschaffung, Verkauf, Logistik als auch im Außendienst. Durch dieses QM-System wollen wir Fehlerquellen ausschließen bzw. auf ein Minimum reduzieren. Das QM-System soll die Qualität der Leistungen und der von uns vertriebenen Produkte langfristig sichern. Somit können wir unsere Kunden und die uns überwachende Organisation davon überzeugen, dass Qualität bei uns großgeschrieben wird.

Wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens nur dann gesichert werden kann, wenn wir die Erwartungen unserer Kunden bezüglich Preis, Leistung, Menge, Termin und Service erfüllen. All dies definieren wir umfassend unter dem Begriff Qualität. Diese ist die Angelegenheit eines jeden Mitarbeiters, d. h. dass er sein ganzes Wissen und Können in den Dienst des Unternehmens steckt. Die Geschäftsleitung sieht es deshalb als ihre Aufgabe, das Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter zu fördern, die Zuständigkeiten und Abläufe für alle qualitätsbeeinflussenden Aktivitäten und Fakten grundsätzlich zu regeln und die Wirksamkeit der qualitätssichernden Maßnahmen zu überwachen.

Jeder einzelne Mitarbeiter im Betrieb ist aufgefordert, seinen Beitrag zu leisten, durch besondere Aufmerksamkeit Fehler zu vermeiden, mitzudenken und die ihm übertragenen Aufgaben zuverlässig zu erledigen und somit zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.
Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, Qualitätsabweichungen zu erkennen und entsprechend des QM-Systems zu beheben. Es gilt der Grundsatz „Fehlervermeidung statt Fehlerbeseitigung“. Wir betrachten Qualitätsabweichungen als Chance für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess auf allen Ebenen des Unternehmens.

Der Unternehmensleitfaden und die mitgeltenden Verfahrensanweisungen nach DIN EN ISO 9001 dokumentieren unser Qualitätsmanagementsystem. Die darin festgelegten Verfahren dienen dazu, unsere Unternehmenspolitik umzusetzen. Die Überprüfung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems wird regelmäßig anhand von internen Audits durchgeführt. Die Verantwortung für die Ziele und Inhalte der Unternehmenspolitik und deren Durchsetzung liegt bei der Geschäftsführung.